गुणवत्ता और सुरक्षा

एनएबीएच मान्यता रोगी सुरक्षा और गुणवत्तापूर्ण रोगी देखभाल में उत्कृष्टता का प्रतीक है जो सुनिश्चित करती है:

• रोगी देखभाल के प्रति गुणवत्ता, रोगी सुरक्षा, दक्षता और जवाबदेही की संस्कृति बनाने की प्रतिबद्धता
• रोगी देखभाल, दवा प्रबंधन, सहमति प्रक्रिया, रोगी सुरक्षा, नैदानिक ​​परिणाम, चिकित्सा रिकॉर्ड, संक्रमण नियंत्रण और स्टाफिंग के लिए राष्ट्रीय/अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार प्रोटोकॉल और नीतियों की स्थापना।
• मरीजों के साथ हर समय सम्मान, गरिमा और शिष्टाचार के साथ व्यवहार किया जाता है।
• मरीज़ों को देखभाल की योजना बनाने और निर्णय लेने में शामिल किया जाता है।
• मरीजों का इलाज योग्य एवं प्रशिक्षित स्टाफ द्वारा किया जाता है।
• मरीजों से फीडबैक मांगा जाता है और शिकायतों (यदि कोई हो) का समाधान किया जाता है।
• बिलिंग में पारदर्शिता और टैरिफ सूची की उपलब्धता।
• सुधार के लिए अपनी सेवाओं की निरंतर निगरानी।
• संभावित प्रतिकूल घटनाओं को रोकने की प्रतिबद्धता।​

एनएबीएल मान्यता प्राप्त प्रयोगशाला सेवा

हमारा प्रयोगशाला चिकित्सा विभाग डॉक्टरों को उनके रोगियों के इलाज में मदद करने के लिए समय पर और सटीक परिणाम प्रदान करता है। अत्याधुनिक तकनीक और प्रक्रियाओं का उपयोग करके समय पर और सटीक रिपोर्ट प्रदान करना प्रयोगशाला की अवधारणा और योजना चरण से ही लक्ष्य रहा है।

हमारी प्रयोगशाला कर्नाटक में पहली अस्पताल आधारित प्रयोगशाला है, जिसे सेवाओं के सम्पूर्ण दायरे - क्लिनिकल पैथोलॉजी, साइटोपैथोलॉजी, और क्लिनिकल केमिस्ट्री, हेमेटोलॉजी, इम्यूनोहेमेटोलॉजी, हिस्टोपैथोलॉजी, माइक्रोबायोलॉजी और सीरोलॉजी - के लिए संचालन के एक वर्ष के भीतर एनएबीएल (राष्ट्रीय परीक्षण और अंशांकन प्रयोगशाला प्रत्यायन बोर्ड) से मान्यता प्राप्त हुई है।

प्रयोगशाला को मई 15189 में आईएसओ 2012: 2015 मानक के अनुसार मान्यता प्राप्त है तथा मान्यता प्रमाणपत्र मई 2019 तक वैध है।

एनएबीएच मान्यता प्राप्त रक्त बैंक सेवाएं

सकरा वर्ल्ड हॉस्पिटल से जुड़े ब्लड बैंक के पास कर्नाटक सरकार के ड्रग कंट्रोल डिपार्टमेंट से वैध लाइसेंस है और यह NABH से भी मान्यता प्राप्त है। जबकि लाइसेंसिंग न्यूनतम आवश्यकता है, मान्यता ने निम्नलिखित में मदद की है:

• रक्त एवं रक्त घटकों के संग्रहण, प्रसंस्करण, परीक्षण, आधान और वितरण की गुणवत्ता और सुरक्षा में सुधार करना।
• त्रुटियों को कम करके और प्रणाली में सुरक्षा बढ़ाकर प्रभावशीलता, दक्षता, लागत नियंत्रण और जवाबदेही में सुधार किया गया है तथा सर्वोत्तम के साथ बेंचमार्क करने का अवसर प्रदान किया गया है।
• मान्यता का उद्देश्य गुणवत्ता और परिचालन प्रणालियों का मूल्यांकन करके निरंतर सुधार करना और इस प्रकार कर्मचारियों को निरंतर शिक्षा प्रदान करना है।
• कर्मचारियों के लिए सुरक्षित और कुशल कार्य वातावरण प्रदान करता है जिससे नौकरी की संतुष्टि में वृद्धि होती है।

रोगी देखभाल के लिए सुरक्षा उपाय:

सकरा वर्ल्ड हॉस्पिटल में, हमारे मरीजों को शारीरिक और चिकित्सकीय दोनों तरह से सुरक्षित रखने के लिए सर्वोत्तम नैदानिक ​​प्रक्रियाओं, अस्पताल प्रथाओं और सुरक्षा सावधानियों का पालन किया जाता है।

अपने मरीजों को किसी भी नुकसान और संक्रमण से बचाना और सुरक्षित रखना तथा सभी के लिए सुरक्षित कार्यस्थल के लिए उच्चतम सुरक्षा मानकों को बनाए रखना।

इसकी निगरानी के लिए एक रोगी सुरक्षा प्रबंधन टीम समिति मौके पर मौजूद है।

जापान की वरिष्ठ नर्सों की टीम भारतीय नर्सों के साथ मिलकर काम करेगी तथा मरीजों को सर्वोत्तम देखभाल प्रदान करने के प्रयास में जापान की प्रक्रियाओं का पालन करते हुए विशेष ध्यान देगी।

सुरक्षित I प्रमाणीकरण

अपने विजन को मजबूत करते हुए - सभी क्षेत्रों में SAFE रोगी देखभाल सेवाएँ प्रदान करने की प्रतिबद्धता के साथ हमने 2017 में "NABH SAFE-I प्रमाणपत्र" सफलतापूर्वक प्राप्त किया है। प्रमाणन कार्यक्रम की परियोजनाएँ:

• SAFE-I की नीतियों और रणनीतिक प्रथाओं पर निरंतर प्रशिक्षण और निगरानी: सुरक्षित इंजेक्शन, सुरक्षित जलसेक, संक्रमण की रोकथाम, सुरक्षित रोगी देखभाल उपकरण, सभी रोगियों के लिए देखभाल और पर्यावरण की मानकीकृत गुणवत्ता सुनिश्चित करना।
• स्वास्थ्य देखभाल कर्मी सुरक्षा घटक हमारे कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
• वैधानिक दिशा-निर्देशों के अनुसार उचित जैव-चिकित्सा अपशिष्ट पृथक्करण से सामुदायिक सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

गुणवत्ता मानक और प्रबंधन सुविधाएं:

टोयोटा त्सुशो के गुणवत्ता मानक और प्रबंधन सुविधाएं तथा सेकॉम हॉस्पिटल्स की तकनीकी विशेषज्ञता, साकरा वर्ल्ड हॉस्पिटल को वास्तव में एक विश्व स्तरीय अस्पताल बनाती है।

• अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी और अत्यधिक कुशल जनशक्ति के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा देखभाल प्रदान करना।
• उपचार से परे देखभाल में पूर्ण पश्चात देखभाल, रोगी की भलाई के लिए जिम्मेदार होना और उसके जीवन की गुणवत्ता में निरंतर वृद्धि करना शामिल है।

सकरा क्लिनिकल एक्सीलेंस सिस्टम:

चिकित्सा उपचार के लिए विभिन्न चिकित्सकों, सर्जनों और पैरामेडिकल स्टाफ़ से बहुत जटिल और संगठित प्रयासों की आवश्यकता होती है, जिसके लिए त्रुटियों के प्रति शून्य सहिष्णुता के साथ एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इसके लिए, सकरा वर्ल्ड हॉस्पिटल ने सकरा क्लिनिकल एक्सीलेंस सिस्टम नामक एक प्रणाली स्थापित की है।

यह प्रणाली विश्व की सर्वोत्तम चिकित्सीय देखभाल प्रदान करती है तथा इसे विभिन्न उद्योगों की विभिन्न प्रणालियों और सर्वोत्तम प्रथाओं से प्राप्त किया गया है।

• यह प्रणाली राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय गुणवत्ता प्रमाणन प्रणालियों से प्रेरित है, जिसका अनुसरण टोयोटा किर्लोस्कर मोटर्स, सेकॉम मेडिकल सिस्टम, जापान और मैल्कम बाल्डरिज में किया जाता है।
• गुणवत्ता मेट्रिक्स की निगरानी व्यापक प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (KPI) के माध्यम से की जाती है, जिसमें देखभाल प्रदान करने से संबंधित विभिन्न पहलुओं पर कठोर गुणवत्ता जांच शामिल है, जिसमें डॉक्टरों, नर्सों और पैरामेडिकल स्टाफ के बीच देखभाल समन्वय शामिल है। यह सुनिश्चित करता है कि रोगियों को सही समय पर सही दवा/उपचार मिले और उन्हें पूरी सावधानी से उपचार मिले।

उन्नत प्रौद्योगिकियों के साथ अत्यधिक परिष्कृत ओ.टी.

• 12 एकीकृत मॉड्यूलर ऑपरेशन थिएटर, अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियों जैसे ओआर एकीकरण समाधान के साथ, जिसमें सर्जिकल कैमरा जैसे स्रोतों से वीडियो इनपुट रिकॉर्डिंग, सेविंग और डिस्प्ले की सुविधा है।
• परिधीय कैमरा, और एमआईएस कैमरा ऑपरेटिंग रूम से सर्जरी का लाइव वीडियो और ऑडियो स्ट्रीमिंग सक्षम करता है
• ओटी परिसर में समर्पित प्री-ऑपरेशन और पोस्ट-ऑपरेशन क्षेत्र, स्टेराइल और डीकंटैमिनेशन रूम के अलावा एक प्रतीक्षा क्षेत्र और एक परामर्श कक्ष शामिल है
• अस्पताल में 80 आईसीयू बेड हैं, जो उच्च स्तरीय उपकरणों और केंद्रीय निगरानी प्रणाली से सुसज्जित हैं, अत्यधिक संक्रमण की आशंका वाले मरीजों के लिए समर्पित आइसोलेशन रूम हैं, 24 घंटे लेवल 1 आपातकालीन और ट्रॉमा देखभाल इकाई है, जो अपनी तरह की पहली और उच्च स्तरीय इकाई है।

नर्सिंग सेवा उत्कृष्टता प्रमाणन

हमारे नर्सिंग विभाग ने एनएबीएच नर्सिंग सेवा उत्कृष्टता प्रमाणन भी प्राप्त किया है।

नर्सें अस्पताल में भर्ती मरीजों की देखभाल का अभिन्न अंग हैं, नर्सें अस्पताल की गुणवत्ता में सुधार के प्रयासों में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। यह प्रमाणन कार्यक्रम:

• निरंतर सुधार को प्रोत्साहित करता है
• हमारे दृष्टिकोण को प्रदर्शित करने में सक्षम बनाता है - गुणवत्तापूर्ण देखभाल के प्रति प्रतिबद्धता
• अस्पताल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में समुदाय का विश्वास बढ़ता है
• संगठन को सर्वोत्तम के साथ बेंचमार्क करने का अवसर प्रदान करता है।
• योग्यता को पहचान कर और पुरस्कृत करके नर्सों के लिए एक वातावरण तैयार करता है। पेशेवर विकास और
• नैदानिक ​​मुद्दों पर बिस्तर के पास ही निर्णय लेने को प्रोत्साहित करता है
• उच्च नौकरी संतुष्टि देता है
• नर्सों के कम टर्नओवर और अधिक स्थिरता में मदद करता है, पेशेवर स्वायत्तता पर ध्यान केंद्रित करता है
• अंतःविषय सहयोग को बढ़ाता है