होम/गोपनीयता नीति

सकरा वर्ल्ड हॉस्पिटल (SWH) उन व्यक्तियों के गोपनीयता अधिकारों की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है जिनकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा की जाती है। गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करने के लिए, हम उचित देखभाल करते हैं और आपकी जानकारी की सुरक्षा करते हैं। हम अपनी गोपनीयता नीति के प्रति प्रतिबद्धता में विभिन्न लागू भारतीय कानूनों का पालन करते हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सभी कर्मचारी हमारी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों का अनुपालन करें। हमने प्रदाताओं/उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने के लिए यह गोपनीयता नीति बनाई है। प्रदाताओं/उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवाओं का उपयोग और उन तक पहुँच इस गोपनीयता नीति के अधीन है।

यह गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") भारत में लागू शासन कानूनों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नीचे परिभाषित) के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण पर लागू होती है, विशेष रूप से आप इस गोपनीयता नीति से बाध्य हैं जब आप इस नीति में वर्णित अपनी किसी भी जानकारी को साझा करने के लिए SWH द्वारा संचालित Sakraworldhospital.com ("वेबसाइट") की हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं। हम किसी भी समय अपने विवेक से इस गोपनीयता नीति की शर्तों के हिस्से को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आप किसी भी समय इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो किसी भी सेवा का उपयोग न करें या हमें अपनी कोई भी जानकारी न दें। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति (जैसे आपके बच्चे) या किसी संस्था की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप ऐसे व्यक्ति या संस्था द्वारा ऐसे व्यक्ति या संस्था की ओर से इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करने के लिए अधिकृत हैं।

शब्द 'आप' या 'आपका' आपको वेबसाइट और/या सेवाओं के उपयोगकर्ता (पंजीकृत या अपंजीकृत) के रूप में संदर्भित करते हैं और शब्द 'हम', 'हमें' और 'हमारा' SWH को संदर्भित करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच :

संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा सहित व्यक्तिगत जानकारी SWH द्वारा केवल प्रदाताओं/उपयोगकर्ताओं के साथ किए गए वैध अनुबंधों के तहत प्राप्त, संसाधित या संग्रहीत की जा सकती है। हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी जैसे कि आप जो जानकारी प्रदान करते हैं, या जो अन्य लोग आपकी ओर से हमें फ़ॉर्म, सर्वेक्षण, एप्लिकेशन या अन्य ऑनलाइन फ़ील्ड के माध्यम से प्रदान करते हैं, एकत्र करते हैं, जिसमें नाम, प्राकृतिक व्यक्तियों के पते, साथ ही संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा जैसे जनसांख्यिकीय डेटा जैसे लिंग, जन्म तिथि, जाति विवरण, धर्म विवरण, ई-मेल पता, स्वास्थ्य स्थिति विवरण, व्यक्तिगत मेडिकल रिकॉर्ड और पारिवारिक स्वास्थ्य इतिहास, लॉगिन आईडी और पासवर्ड, वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण, मास्टर और लेनदेन डेटा और उपयोगकर्ता डेटा में संग्रहीत अन्य डेटा, बायोमेट्रिक जानकारी, आनुवंशिक जानकारी, ट्रांसजेंडर स्थिति और इंटरसेक्स स्थिति आदि शामिल हैं।

SWH अपनी सेवा के दौरान अपने किसी भी ग्राहक से क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड के विवरण से संबंधित जानकारी जैसे उसका नंबर, समाप्ति तिथि, CVV नंबर, OTP या पासवर्ड आदि कभी भी एकत्रित या सहेजेगा नहीं।

किसी भी समय, प्रदाता अनुरोध कर सकता है कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी SWH में नीचे सूचीबद्ध विभिन्न उद्देश्यों के लिए रखी जाए, लेकिन यह इन तक सीमित नहीं है:

एस.डब्ल्यू.एच. अनुरोधकर्ता और अनुरोध की प्रामाणिकता की पुष्टि करने के बाद यथाशीघ्र ऐसे अनुरोधों का जवाब देगा।

सहमति :

वेबसाइट पर ऑप्ट-इन विकल्प चुनकर और उसके बाद, हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके या SWH की सेवाओं का लाभ उठाकर या वेबसाइट द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं का उपयोग करके, आप इस बात से सहमत हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति और इसके किसी भी संशोधन के प्रावधानों के अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति दी है। आप स्वीकार करते हैं कि आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपनी स्वतंत्र इच्छा से और यह समझने के बाद प्रदान की है कि इसका उपयोग कैसे किया जाएगा। आप यह भी समझते हैं कि किसी भी व्यक्तिगत और गोपनीयता जानकारी का संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण, और हस्तांतरण आपको किसी भी तरह का गलत नुकसान नहीं पहुंचाएगा, अगर यह इस गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अनुसार किया जाता है। हालांकि, SWH आपके द्वारा गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के कारण आपको होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। SWH आपकी सहमति होने पर ही SWH के बाहर व्यक्तिगत जानकारी साझा करेगा

आप स्वीकार करते हैं कि यह गोपनीयता नीति वेबसाइट/ऐप और अन्य सेवाओं के उपयोग की शर्तों का एक हिस्सा है, और आप बिना शर्त सहमत हैं कि वेबसाइट, ऐप और इसकी सेवाओं का उपयोगकर्ता बनना इस गोपनीयता नीति के लिए आपकी सहमति को दर्शाता है। वेबसाइट पर आपकी यात्रा, ऐप का उपयोग और सेवाओं का उपयोग इस गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों के अधीन हैं। इस गोपनीयता नीति के लिए अपनी सहमति की पुष्टि करके, आप लागू कानून के तहत आवश्यक ऐसे संग्रह के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं। ऐसी सहमति न दिए जाने की स्थिति में हमारी सेवाएँ आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करने की विधि :

जिन तरीकों से हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं उनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग :

आप समझते हैं कि SWH, या तो खुद या अपने भागीदारों के साथ, आपकी कुछ जानकारी का उपयोग कर सकता है, जिसे 'संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी' के रूप में नामित किया गया है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रसंस्करण विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर नियंत्रण :

आप अपनी सहमति वापस लेने/संशोधित करने या किसी भी प्रश्न के लिए Grievence@sakraworldhospital.com पर ईमेल के माध्यम से लिखित रूप में SWH से संपर्क कर सकते हैं। एक बार जब आप हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने के लिए अपनी सहमति वापस ले लेते हैं, तो हमारे पास उन उद्देश्यों को पूरा न करने का विकल्प होगा जिनके लिए उक्त व्यक्तिगत जानकारी मांगी गई थी, और हम आपको हमारी सेवाओं या वेबसाइट का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर सकते हैं। आप इन गोपनीयता नीतियों के बारे में अपनी चिंताओं के साथ शिकायत अधिकारी से इस प्रकार संपर्क कर सकते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी का सुधार/सुधार :

यदि आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही करने की आवश्यकता है, तो आप हमें Grievence@sakraworldhospital.com पर अपडेट और सुधार भेज सकते हैं। हम उचित समय के भीतर परिवर्तनों को शामिल करने के लिए सभी उचित प्रयास करेंगे।

व्यक्तिगत जानकारी का साझाकरण और स्थानांतरण :

एक बार जब आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा करने के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति दे देते हैं, तो आप हमें इस नीति के तहत निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए या लागू कानून द्वारा आवश्यक हो सकने वाले उद्देश्यों के लिए क्लाउड सेवा प्रदाता और हमारे सहयोगियों/एजेंटों/तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं/भागीदारों/बैंकों और वित्तीय संस्थानों या किसी अन्य व्यक्ति के साथ सीमाओं के पार और आपके देश से दुनिया भर के किसी भी अन्य देश में आपकी सभी या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का आदान-प्रदान, स्थानांतरण, साझा या हिस्सा करने के लिए अधिकृत करते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि कुछ देश जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं, उनके पास डेटा सुरक्षा कानून नहीं हो सकते हैं जो आपके अपने देश के कानूनों की तरह कड़े हैं। आप स्वीकार करते हैं कि यह पर्याप्त है कि जब SWH आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास के देश के भीतर या बाहर किसी अन्य इकाई को स्थानांतरित करता है, तो SWH स्थानांतरित करने वाले पर संविदात्मक दायित्वों को रखेगा,

व्यक्तिगत जानकारी के भंडारण की अवधि :

SWH आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवाओं या वेबसाइट के उपयोग की अंतिम तिथि से कम से कम तीन वर्षों की अवधि के लिए या कानून द्वारा अपेक्षित अवधि के लिए संग्रहीत करेगा।

आईपी ​​पता :

आपका IP पता एक संख्या है जो आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को स्वचालित रूप से असाइन की जाती है। जब भी कोई उपयोगकर्ता साइट पर जाता है, तो IP पता स्वचालित रूप से पहचाना जाता है और हमारे सर्वर लॉग फ़ाइलों में लॉग किया जाता है, साथ ही विज़िट का समय और देखे गए पृष्ठ भी। IP पते एकत्र करना इंटरनेट पर मानक अभ्यास है और कई वेबसाइटों द्वारा स्वचालित रूप से किया जाता है। हम साइट उपयोग स्तरों की गणना करने, सर्वर समस्याओं का निदान करने और साइट को प्रशासित करने जैसे उद्देश्यों के लिए IP पते का उपयोग करते हैं। एकत्रित और अज्ञात डेटा: "एकत्रित और अज्ञात डेटा" वह डेटा है जिसे हम विभिन्न स्रोतों से बना सकते हैं या संकलित कर सकते हैं, जिसमें माउस क्लिक और मूवमेंट, स्क्रॉलिंग गतिविधि और साइट में आपके द्वारा टाइप किया गया टेक्स्ट शामिल है। इस जानकारी का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिसमें उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, शोध, विपणन या बाजार के रुझानों का विश्लेषण और लागू कानूनों के अनुरूप अन्य उद्देश्य शामिल हो सकते हैं।

कुकीज़ का उपयोग :

हम आपके कंप्यूटर पर अस्थायी या स्थायी 'कुकीज़' संग्रहीत कर सकते हैं। आप अपने कंप्यूटर से इन कुकीज़ को मिटा सकते हैं या ब्लॉक करना चुन सकते हैं। जब हम आपको कुकी स्वीकार या अस्वीकार करने के विकल्प के साथ कुकी भेजने का प्रयास करते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र को आपको सचेत करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यदि आपने कुकीज़ बंद कर दी हैं, तो आपको वेबसाइट की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने से रोका जा सकता है। अपनी सेवाओं के बारे में विज्ञापन दिखाने या अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं को अनुकूलित करने के दौरान, SWH अधिकृत तृतीय पक्षों को उपयोगकर्ता के ब्राउज़र/डिवाइस पर एक अद्वितीय कुकी रखने या पहचानने की अनुमति दे सकता है। SWH कुकीज़ में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी संग्रहीत नहीं करता है। इसके अलावा, SWH अपनी सेवाओं के भीतर खोज परिणामों या लिंक के रूप में प्रदर्शित साइटों पर नियंत्रण नहीं रखता है। ये अन्य साइटें आपके कंप्यूटर पर अपनी कुकीज़ या अन्य फ़ाइलें रख सकती हैं, डेटा एकत्र कर सकती हैं या आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांग सकती हैं, जिसके लिए SWH जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। SWH आपको सभी बाहरी साइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता है।

तृतीय पक्ष संदर्भ और लिंक :

साइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि हम जिन अन्य वेबसाइटों से लिंक करते हैं, उनकी सामग्री या गोपनीयता प्रथाओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। हम उन साइटों पर नियंत्रण नहीं रखते हैं जो हमारी वेबसाइट/ऐप सेवाओं के भीतर खोज परिणामों या लिंक के रूप में प्रदर्शित हो सकती हैं। ये अन्य साइटें उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर अपनी कुकीज़ या अन्य फ़ाइलें रख सकती हैं, डेटा एकत्र कर सकती हैं या उपयोगकर्ता से व्यक्तिगत जानकारी मांग सकती हैं, जिसके लिए SWH जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है। तदनुसार, SWH ऐसी तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं या नीतियों या ऐसी वेबसाइटों के उपयोग की शर्तों के बारे में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है, न ही SWH ऐसी वेबसाइटों पर उपलब्ध जानकारी, डेटा, पाठ, सॉफ़्टवेयर, ध्वनि, फ़ोटो, ग्राफ़िक्स, वीडियो, संदेश या अन्य सामग्रियों की सटीकता, अखंडता या गुणवत्ता की गारंटी देता है। समावेशन या बहिष्करण का अर्थ SWH द्वारा वेबसाइट, वेबसाइट के प्रदाता या वेबसाइट पर मौजूद जानकारी का कोई समर्थन नहीं है। यदि आप हमारी वेबसाइट से जुड़ी किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो आप ऐसा पूरी तरह से अपने जोखिम पर करते हैं। आपको यह भी पता होना चाहिए कि जब आप स्वेच्छा से सार्वजनिक मंचों पर व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं, तो ऐसी जानकारी दूसरों द्वारा एकत्र की जा सकती है और इसके परिणामस्वरूप अनचाहे संदेश प्राप्त हो सकते हैं। हम आपको दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं कि जब आप हमारी साइट छोड़ते हैं, तो आपको प्रत्येक वेबसाइट के गोपनीयता कथन को पढ़ना चाहिए जो व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र करती है।

सुरक्षा:

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हमने उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाया है, जिसमें भूमिका-आधारित पहुँच और आवश्यकता-से-जानने के आधार, पासवर्ड सुरक्षा, एन्क्रिप्शन आदि शामिल हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच को हमारे और हमारे सहयोगियों के कर्मचारियों, एजेंटों, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं, भागीदारों और एजेंसियों तक सीमित रखते हैं, जो आवश्यकता-से-जानने के आधार पर और इस नीति में ऊपर निर्दिष्ट उद्देश्यों के संबंध में हैं।

हालाँकि हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने और अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए सभी उचित और उचित कदम उठाने का प्रयास करेंगे, आप स्वीकार करते हैं कि इंटरनेट 100% सुरक्षित नहीं है और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के बारे में कोई पूर्ण आश्वासन नहीं दे सकते। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हमारे द्वारा की गई किसी भी सुरक्षा भंग या अनजाने में हुई हानि या जानकारी के प्रकटीकरण के संबंध में हम किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे।

कानूनों का अनुपालन :

यदि इस गोपनीयता नीति की कोई भी शर्त आपके देश के लागू कानूनों के अनुसार नहीं है, तो आपको वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, तो हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद कोई भी और सभी जानकारी कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी एजेंसियों को प्रदान कर सकते हैं, सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय द्वारा जारी समन, वारंट या अन्य आदेश के अनुसार और हमें अनुरोध का लिखित दस्तावेज, अनुरोध करने वाले कानून प्रवर्तन अधिकारी की पहचान का प्रमाण चाहिए होगा, और हम अनुरोध की वैधता को प्रमाणित करने के लिए कदम उठाएंगे। न्यायालय द्वारा जारी आदेश से कम के साथ प्रस्तुत किए गए किसी भी कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसी के अनुरोध का मूल्यांकन आवश्यकता और तात्कालिकता के अनुसार केस-दर-केस आधार पर किया जाएगा, साथ ही अनुरोध करने वाली विशेष कानून प्रवर्तन एजेंसी के अनुसार भी।

अतिरिक्त जानकारी :

सोशल मीडिया साइट्स: SWH Facebook®, Twitter®, और LinkedIn® जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर अनुभव प्रदान करता है जो उन उपयोगकर्ताओं के बीच ऑनलाइन साझाकरण और सहयोग को सक्षम बनाता है जिन्होंने उनका उपयोग करने के लिए पंजीकरण किया है। आपके द्वारा पोस्ट की गई कोई भी सामग्री, जैसे कि चित्र, जानकारी, राय, या कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप इन सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य प्रतिभागियों को उपलब्ध कराते हैं, उन प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन है। ऐसी सामग्री के संबंध में अपने अधिकारों और दायित्वों को बेहतर ढंग से समझने के लिए कृपया उनका संदर्भ लें।

आकस्मिक आगंतुकों के लिए नोट :

इस वेबसाइट के किसी भी आकस्मिक विज़िटर से SWH द्वारा कोई भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र नहीं की जाती है, जो केवल वेबसाइट/ऐप का उपयोग कर रहे हैं। फिर भी, इस गोपनीयता नीति के कुछ प्रावधान ऐसे आकस्मिक विज़िटर पर भी लागू होते हैं, और ऐसे आकस्मिक विज़िटर को भी यहाँ निर्धारित गोपनीयता कथनों को पढ़ना और समझना आवश्यक है, ऐसा न करने पर उन्हें तुरंत वेबसाइट छोड़नी होगी। यदि आपने ईमेल, पोस्ट या वेबसाइट या ऐप पर पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से किसी भी माध्यम से SWH को अपनी इच्छा से कोई व्यक्तिगत डेटा या जानकारी सबमिट की है, तो आप आकस्मिक विज़िटर नहीं हैं। ऐसे सभी विज़िटर इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए उपयोगकर्ता माने जाएँगे और उनके साथ वैसा ही व्यवहार किया जाएगा, और इस मामले में, इस गोपनीयता नीति के सभी कथन ऐसे व्यक्तियों पर लागू होते हैं।

इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में अद्यतन:

भविष्य में, हमें इस ऑनलाइन गोपनीयता नोटिस या SWH उपभोक्ता गोपनीयता नोटिस को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया समय-समय पर इसकी समीक्षा करें। सभी परिवर्तन यहाँ किए जाएँगे ताकि आपको हमेशा पता रहे कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं, और क्या हम इसे किसी के साथ साझा कर सकते हैं। गोपनीयता नोटिस में कोई भी परिवर्तन तब प्रभावी होगा जब हम साइट पर संशोधित नोटिस पोस्ट करेंगे। इन संशोधनों के बाद साइट का आपका उपयोग संशोधन की आपकी प्राप्ति और संशोधित गोपनीयता नोटिस के लिए आपकी सहमति और स्वीकृति को स्वीकार करता है।