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L'hôpital Sakra World (SWH) s'engage à protéger le droit à la vie privée des personnes dont les informations personnelles nous sont communiquées. Afin de respecter notre engagement en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, nous prenons toutes les précautions nécessaires et protégeons vos informations. Nous respectons les différentes lois indiennes applicables en matière de confidentialité. Nous veillons à ce que tous nos employés respectent nos politiques de confidentialité et de sécurité. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement envers la protection de la vie privée et des informations personnelles des fournisseurs et des utilisateurs. L'utilisation et l'accès aux services par les fournisseurs et les utilisateurs sont soumis à cette politique de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique à la collecte, au stockage, au traitement, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles (définies ci-dessous) conformément aux lois applicables en Inde. Vous êtes notamment tenu(e) de respecter la présente Politique de confidentialité lorsque vous utilisez notre site web Sakraworldhospital.com (« Site web ») exploité par SWH pour partager vos informations comme décrit dans la présente Politique. Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des termes de la présente Politique de confidentialité, à notre entière discrétion et à tout moment. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services et ne pas nous communiquer vos informations. Si vous utilisez les services pour le compte d'une autre personne (comme votre enfant) ou d'une entité, vous déclarez être autorisé(e) par cette personne ou entité à accepter la présente Politique de confidentialité en son nom.
Les termes « Vous » ou « Votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur (enregistré ou non enregistré) du site Web et/ou des services et les termes « Nous », « Nos » et « Notre » font référence à SWH.
Les informations personnelles, y compris les données personnelles sensibles, ne peuvent être reçues, traitées ou stockées par SWH que dans le cadre de contrats valides conclus avec des fournisseurs/utilisateurs. Nous collectons vos informations personnelles identifiables, telles que celles que vous nous fournissez, ou que d'autres nous fournissent en votre nom, via des formulaires, des sondages, des applications ou d'autres champs en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, les noms et adresses des personnes physiques, ainsi que les données personnelles sensibles telles que les données démographiques telles que le sexe, la date de naissance, la caste, la religion, l'adresse e-mail, l'état de santé, les dossiers médicaux personnels et les antécédents médicaux familiaux, les identifiants de connexion et les mots de passe, les informations financières telles que les coordonnées bancaires, de carte de crédit ou de débit ou d'autres moyens de paiement, les données principales et de transaction et autres données stockées dans les données utilisateur, les informations biométriques, les informations génétiques, le statut transgenre et intersexué, etc.
SWH ne collectera ni n'enregistrera jamais d'informations relatives aux détails de la carte de crédit ou de débit, y compris son numéro, sa date d'expiration, son numéro CVV, son OTP ou son mot de passe, etc., d'aucun de ses clients pendant son service.
À tout moment, le fournisseur peut demander que ses informations personnelles soient conservées chez SWH à diverses fins énumérées ci-dessous, mais sans s'y limiter :
SWH répondra à ces demandes dans les plus brefs délais après avoir confirmé l’authenticité du demandeur et de la demande.
En choisissant l'option « Opt-in » sur le site web, puis en nous fournissant vos informations personnelles, en utilisant les services de SWH ou les fonctionnalités du site web, vous reconnaissez avoir librement consenti à la collecte, au stockage, au traitement, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et de ses modifications. Vous reconnaissez avoir fourni vos informations personnelles de votre plein gré et après avoir compris leur utilisation. Vous comprenez également que la collecte, le stockage, le traitement, la divulgation et le transfert de toute information personnelle et confidentielle ne vous causeront aucun préjudice injustifié s'ils sont effectués conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité. Toutefois, SWH ne sera pas responsable de toute perte que vous pourriez subir du fait de la fourniture d'informations personnelles injustifiées de votre part. SWH ne partagera vos informations personnelles en dehors de SWH qu'avec votre consentement, et nous vous demanderons votre consentement explicite pour partager toute information personnelle sensible si nécessaire.
Vous reconnaissez que cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation du site Web/de l'application et des autres services, et vous acceptez sans condition que le fait de devenir un utilisateur du site Web, de l'application et de ses services signifie votre consentement à cette politique de confidentialité. Votre visite sur le site Web, votre utilisation de l'application et votre utilisation des services sont soumises à cette politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation. En affirmant votre consentement à cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement à une telle collecte comme l'exige la loi applicable. Nos services peuvent ne pas vous être accessibles dans le cas où un tel consentement n'est pas donné.
Les méthodes par lesquelles nous collectons vos informations personnelles incluent, sans toutefois s'y limiter, les suivantes :
Vous comprenez que SWH, soit par elle-même, soit avec ses partenaires, peut utiliser certaines de vos informations, qui ont été désignées comme « données ou informations personnelles sensibles ». Vos informations personnelles peuvent être utilisées ou traitées à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :
Vous pouvez contacter SWH pour retirer/modifier votre consentement ou pour toute question écrite par courriel à grievance@sakraworldhospital.com. Une fois votre consentement retiré, nous aurons la possibilité de ne pas répondre aux finalités pour lesquelles ces informations ont été collectées et de vous interdire l'utilisation de nos services ou du site web. Vous pouvez contacter le responsable des réclamations pour lui faire part de vos préoccupations concernant ces politiques de confidentialité comme suit :
Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles, vous pouvez nous les envoyer à l'adresse grievance@sakraworldhospital.com. Nous mettrons tout en œuvre pour intégrer les modifications dans un délai raisonnable.
Une fois que vous avez librement consenti à partager vos Informations Personnelles avec nous, vous nous autorisez à échanger, transférer, partager ou céder tout ou partie de vos Informations Personnelles, au-delà des frontières et de votre pays vers d'autres pays du monde, avec le Fournisseur de Services Cloud et nos sociétés affiliées/agents/prestataires de services tiers/partenaires/banques et institutions financières ou toute autre personne, aux fins spécifiées dans la présente Politique ou conformément à la loi applicable. Vous reconnaissez que certains pays où nous pouvons transférer vos Informations Personnelles peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles de votre propre pays. Vous reconnaissez qu'il est approprié que lorsque SWH transfère vos Informations Personnelles à une autre entité, dans ou hors de votre pays de résidence, SWH impose des obligations contractuelles au cessionnaire, l'obligeant à respecter les dispositions de la présente Politique de Confidentialité.
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La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Nous avons adopté des pratiques et procédures de sécurité raisonnables, notamment un accès basé sur les rôles et le principe du besoin d'en connaître, la protection par mot de passe, le chiffrement, etc., afin de garantir la sécurité des informations personnelles collectées. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à nos employés, agents, prestataires de services tiers, partenaires et agences, ainsi qu'à ceux de nos sociétés affiliées, en fonction du besoin d'en connaître et conformément aux finalités précisées ci-dessus dans la présente Politique.
Bien que nous nous efforcions de prendre toutes les mesures raisonnables et appropriées pour sécuriser les informations que nous détenons à votre sujet et empêcher tout accès non autorisé, vous reconnaissez qu'Internet n'est pas sûr à 100 % et que nous ne pouvons fournir aucune garantie absolue quant à la sécurité de vos informations personnelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de la sécurité ou de perte ou divulgation involontaire d'informations de notre fait concernant vos informations personnelles.
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À l'avenir, nous devrons peut-être modifier la présente politique de confidentialité en ligne ou la politique de confidentialité des consommateurs SWH. Veuillez la consulter régulièrement. Toutes les modifications seront apportées ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous pourrions les utiliser et si nous pouvons les partager avec qui que ce soit. Toute modification apportée à une politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique révisée sur le site. Votre utilisation du site après ces révisions reconnaît que vous avez reçu la révision et que vous acceptez la politique de confidentialité révisée.
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