الجودة والسلامة

اعتماد NABH هو علامة التميز في سلامة المرضى ورعاية المرضى الجيدة التي تضمن:

• الالتزام بإنشاء ثقافة الجودة وسلامة المرضى والكفاءة والمساءلة تجاه رعاية المرضى
• إنشاء البروتوكولات والسياسات وفقًا للمعايير الوطنية / الدولية لرعاية المرضى وإدارة الأدوية وعملية الموافقة وسلامة المرضى والنتائج السريرية والسجلات الطبية ومكافحة العدوى والموظفين.
• يتم التعامل مع المرضى باحترام وكرامة ولباقة في جميع الأوقات.
• يشارك المرضى في تخطيط الرعاية واتخاذ القرارات.
• يتم علاج المرضى من قبل طاقم مؤهل ومدرب.
• يتم طلب تعليقات المرضى ومعالجة الشكاوى (إن وجدت).
• الشفافية في الفواتير وتوافر قائمة التعرفة.
• المتابعة المستمرة لخدماتها بهدف التحسين.
• الالتزام بمنع الأحداث السلبية التي قد تحدث.

خدمة المختبر المعتمد من NABL

يقدم قسم طب المختبر لدينا نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب لمساعدة الأطباء في علاج مرضاهم. كان تقديم التقارير الدقيقة في الوقت المناسب باستخدام أحدث التقنيات والعمليات هو الهدف منذ مرحلة التصميم والتخطيط للمختبر.

مختبرنا هو أول مختبر قائم على مستشفى في كارناتاكا يحصل على اعتماد NABL (مجلس الاعتماد الوطني لمختبرات الاختبار والمعايرة) في غضون عام واحد من العمليات لكامل نطاق الخدمات - علم الأمراض السريرية، وعلم الأمراض الخلوية، والكيمياء السريرية، وأمراض الدم، وعلم المناعة الدموية، وعلم الأمراض النسيجية، وعلم الأحياء الدقيقة وعلم الأمصال.

تم اعتماد المختبر وفقا للمعيار ISO 15189: 2012 في مايو 2015 وشهادة الاعتماد صالحة حتى مايو 2019.

خدمات بنك الدم المعتمدة من NABH

يتمتع بنك الدم التابع لمستشفى ساكرا وورلد برخصة سارية من إدارة مكافحة المخدرات بحكومة كارناتاكا، كما أنه معتمد من قبل الرابطة الوطنية لاعتماد المتبرعين. وفي حين أن الترخيص هو الحد الأدنى من المتطلبات، فقد ساعد الاعتماد في:

• تحسين جودة وسلامة جمع ومعالجة واختبار ونقل وتوزيع الدم ومكونات الدم.
• إن تحسين الفعالية والكفاءة واحتواء التكاليف والمساءلة من خلال تقليل الأخطاء وزيادة السلامة في النظام قد أتاح فرصة المقارنة مع الأفضل.
• يركز الاعتماد على التحسين المستمر من خلال تقييم الجودة والأنظمة التشغيلية وبالتالي التعلم المستمر للموظفين.
• توفير بيئة عمل آمنة وفعالة للموظفين مما ساهم في تحقيق رضاهم الوظيفي.

إجراءات السلامة لرعاية المرضى:

في مستشفى ساكرا وورلد، يتم اتباع أفضل العمليات السريرية وممارسات المستشفى واحتياطات السلامة لحماية مرضانا بالرعاية الجسدية والطبية.

حماية وصيانة مرضانا من أي ضرر أو عدوى والحفاظ على أعلى معايير السلامة من أجل مكان عمل آمن للجميع.

وتتواجد لجنة إدارة سلامة المرضى في الموقع للإشراف على هذا الأمر.

سيعمل فريق من كبار الممرضات من اليابان جنبًا إلى جنب مع الممرضات الهنديات مع إعطاء اهتمام خاص باتباع الإجراءات اليابانية في سعيها لتوفير أفضل رعاية للمرضى

شهادة Safe I

تعزيزًا لرؤيتنا - الالتزام بتقديم خدمات رعاية المرضى الآمنة في جميع القطاعات، نجحنا في الحصول على "شهادة NABH SAFE- I في عام 2017". يهدف برنامج الشهادة إلى:

• التدريب المستمر ومراقبة السياسات والممارسات الاستراتيجية لـ SAFE-I: الحقن الآمن، التسريب الآمن، الوقاية من العدوى، معدات رعاية المرضى الآمنة لضمان جودة الرعاية والبيئة الموحدة لجميع المرضى.
• يضمن مكون سلامة العاملين في مجال الرعاية الصحية سلامة موظفينا.
• يضمن الفصل السليم للنفايات الطبية الحيوية وفقًا للمبادئ التوجيهية القانونية سلامة المجتمع.

معايير الجودة ومرافق الإدارة:

إن معايير الجودة ومرافق الإدارة لشركة تويوتا تسوشو والخبرة التكنولوجية لمستشفيات سيكوم تجعل مستشفى ساكرا العالمي مستشفى عالمي المستوى حقًا.

• تقديم رعاية طبية عالية الجودة من خلال التكنولوجيا المتطورة والقوى العاملة ذات المهارات العالية.
• وتشمل الرعاية بعد العلاج الرعاية اللاحقة الكاملة، وتحمل المسؤولية عن صحة المريض وتحسين نوعية حياته بشكل مستمر.

نظام التميز السريري ساكرا:

يتطلب العلاج الطبي جهودًا معقدة ومنظمة للغاية من مختلف الأطباء والجراحين والموظفين المساعدين، مما يتطلب اتباع نهج منهجي مع عدم التسامح مطلقًا مع الأخطاء. ولتحقيق هذه الغاية، أنشأ مستشفى ساكرا العالمي نظامًا يسمى نظام التميز السريري ساكرا.

يقدم هذا النظام أفضل الرعاية السريرية في العالم وقد تم استخلاصه من أنظمة مختلفة وأفضل الممارسات عبر الصناعات.

• وقد تم تطوير هذا النظام استناداً إلى أنظمة الاعتماد الوطنية والدولية للجودة المتبعة في شركة تويوتا كيرلوسكار موتورز، ونظام SECOM الطبي في اليابان، وشركة مالكولم بالدريج.
• يتم مراقبة مقاييس الجودة من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية الشاملة (KPIs) التي تشمل عمليات فحص الجودة الصارمة في مختلف الجوانب المتعلقة بتقديم الرعاية، بما في ذلك تنسيق الرعاية بين الأطباء والممرضات والموظفين المساعدين. وهذا يضمن حصول المرضى على الدواء/العلاج المناسب في الوقت المناسب من قبل الشخص الذي يولي أقصى درجات العناية.

أجهزة العمليات المتطورة للغاية مع التقنيات المتقدمة

• 12 غرفة عمليات متكاملة مع تقنيات متطورة مثل حل تكامل غرفة العمليات الذي يتميز بتسجيل إدخال الفيديو وحفظه وعرضه من مجموعة من المصادر مثل الكاميرا الجراحية،
• كاميرا محيطية، وكاميرا MIS التي تتيح بث الفيديو والصوت المباشر للعمليات الجراحية من غرفة العمليات
• يتكون مجمع غرف العمليات من مناطق مخصصة لما قبل العملية وما بعدها، وغرفة معقمة وتطهير بالإضافة إلى منطقة انتظار وغرفة استشارة
• المستشفى مجهز بـ 80 سريراً للعناية المركزة، مدعومة بمعدات عالية الجودة ونظام مراقبة مركزي، وغرف عزل مخصصة للمرضى المعرضين بشكل كبير للإصابة بالعدوى، ووحدة طوارئ ورعاية صدمات على مدار 24 ساعة من المستوى الأول، وهي الأولى من نوعها على أعلى مستوى.

شهادة التميز في خدمة التمريض

وقد حصل قسم التمريض لدينا أيضًا على شهادة التميز في خدمة التمريض من NABH.

الممرضات جزء لا يتجزأ من رعاية المرضى في المستشفيات، كما أنهن يشكلن أهمية محورية في جهود المستشفيات لتحسين الجودة. برنامج الشهادة هذا:

• يحفز التحسين المستمر
• تمكن من إظهار رؤيتنا - الالتزام بالرعاية الجيدة التي
• -يعزز ثقة المجتمع بالخدمات التي يقدمها المستشفى
• توفر الفرصة للمنظمة لمقارنة أدائها مع الأفضل.
• خلق بيئة للممرضات من خلال الاعتراف بالكفاءة ومكافأتها. النمو المهني و
• يشجع اتخاذ القرار عند سرير المريض بشأن القضايا السريرية
• يمنح رضا وظيفي عالي
• يساعد في تقليل معدل دوران الممرضات وتحقيق المزيد من الاستقرار، ويركز على الاستقلال المهني
• يعزز التعاون بين التخصصات المختلفة